Tingkatkan Pelayanan Kepada Masyarakat, Wali Kota Medan Resmikan Ruang MCC

Tingkatkan Pelayanan Kepada Masyarakat, Wali Kota Medan Resmikan Ruang MCC

Peresmian ruang MCC. (FOTO: Istimewa)

(rel/rzd)

Kamis, 27 Desember 2018 | 09:35

Analisadaily (Medan) - Jelang berakhirnya tahun 2018, Wali Kota Medan, Dzulmi Eldin, meresmikan ruang Medan Commad Centre (MCC) di Balai Kota Medan pada Rabu (26/12) kemarin.

Kehadiran ruang ini sebagai wujud komitmen kuat Pemko Medan untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh warga. Dengan kehadiran sistem pelayanan berbasis teknologi canggih yang terintegrasi ini, diyakini memudahkan dan menguntungkan masyarakat maupun pemerintah.

Eldin mengatakan, MCC merupakan upaya untuk  menuju Medan Smart City (kota pintar). Untuk mewujudkan hal itu tentunya menuntut pengawasan yang harus dilakukan secara pintar pula.

Artinya, pengawasan  tidak bisa dilakukan hanya secara manual. Tetapi juga harus menggunakan teknologi canggih, sehingga fungsi moniktoring yang dilakukan semakin lebih maksimal.

Pemanfaatan teknologi juga dapat mengurangi potensi korupsi, kolusi, dan nepotisme (KKN) dengan cara mengembangkan berbagai macam program berbasis informasi teknologi.

“Saya yakin, pemerintah dan masyarakat akan sama-sama dimudahkan dan diuntungkan dengan kehadiran MCC yang mengusung sistem pelayanan berbasis teknologi canggih yang terintegrasi ini,” kata Eldin.

Meski diakui pemanfaatan teknologi canggih membutuhkan biaya yang cukup mahal, terutama dalam penyiapan fisik, namun harus dilakukan karena investasi yang dikeluarkan sangat berguna untuk mengahadapi perkembangan kemajuan, sekaligus meningkatkan daya saing di kancah persaingan global.

“Melalui pemanfaatan teknologi ini, kita ingin mewujudkan Kota Medan yang bergerak lebih cepat, lebih tanggap dan lebih cakap dalam mengikuti perkembangan zaman,” ungkapnya.

Dengan hadirnya MCC ini, diharapkan masyarakat nantinya dapat terlayani dengan maksimal. Di samping itu kinerja Pemko Medan juga akan lebih maksimal, sehingga memuaskan masyarakat.

Apalagi MMC memiliki 174 aplikasi, salah satunya Medan Rumah Kita yang terintegrasi dengan Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (Lapor) Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) yang dikelola dan dikembangkan oleh Kementerian Pendayagunaan Apratur Negara dan Reformasi Birokrasi bersama Kementerian Dalam Negeri, Kantor Staf Presiden dan Ombudsman RI.

“Semua pengaduan maupun keluhan yang disampaikan masyarakat melalui aplikasi MRK akan disampaikan kepada OPD terkait untuk segera ditindaklanjuti,” jelasnya.

(rel/rzd)

Komentar

Komentar

Silahkan masuk atau daftar untuk memberikan komentar